1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, передачи и иных видов обработки персональных данных, осуществляемых Кулаковой Юлией Евгеньевной, плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятой), ИНН: 650116450790 (далее — «Оператор»), а также меры по обеспечению безопасности персональных данных.
1.2. Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о следующих категориях лиц (далее совместно именуемых — «Пользователи»):
- посетителях веб-сайта https://kulakova-psy.ru (далее — «Сайт»), в том числе заполняющих электронные формы на Сайте;
- клиентах и потенциальных клиентах, направляющих обращения, сообщения и взаимодействующих с Оператором с использованием электронных мессенджеров, социальных сетей, электронной почты и иных каналов связи.
2. КАТЕГОРИИ И ОБЩИЕ ОБЪЕМЫ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Оператор может обрабатывать следующие общие персональные данные Пользователей:
- имя (или псевдоним) Пользователя;
- имя и возраст несовершеннолетнего ребенка (в случае обращения родителя или иного законного представителя в интересах ребенка);
- номер контактного телефона;
- адрес электронной почты (e-mail);
- идентификатор (имя пользователя, никнейм, ID) в электронных мессенджерах и социальных сетях;
- обезличенные технические данные, собираемые автоматически: файлы cookie, IP-адрес, тип и версия браузера, данные аналитических систем (Яндекс.Метрика и аналогичные).
2.2. Взаимодействуя с Оператором в интересах третьих лиц (в том числе совершеннолетних родственников, супругов), Пользователь гарантирует наличие законных оснований либо полученного в письменной форме согласия таких лиц на передачу их персональных данных Оператору (ст. 431.2 ГК РФ).
2.3. Оператор не осуществляет через Сайт, социальные сети или общие формы предварительного опроса сбор биометрических персональных данных, а также специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни и сведений о судимости.
2.4. Сведения личного характера, информация о мировоззрении, эмоциональном состоянии, психологических особенностях и трудностях взаимоотношений, добровольно сообщаемые Клиентом непосредственно в ходе консультаций, обрабатываются с согласия Субъекта персональных данных (или его законного представителя) исключительно в целях оказания психологических услуг и подлежат строгой защите в рамках режима конфиденциальности (ст. 10 ФЗ № 152-ФЗ).
2.5. В случае необходимости составления официальных письменных заключений (для медицинских учреждений, суда, образовательных и иных организаций) обработка полных фамилии, имени, отчества и даты рождения осуществляется на основании отдельного письменного согласия Субъекта персональных данных (или его законного представителя).
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в следующих целях:
- обеспечение корректного функционирования Сайта, а также анализ посещаемости и взаимодействия Пользователей со страницами Сайта с использованием сервиса «Яндекс.Метрика»;
- установление и поддержание обратной связи, согласование даты и времени проведения консультаций через мессенджеры, социальные сети и электронную почту;
- проведение предварительной психологической диагностики и тестирования (с использованием электронных форм, а также опросников и психологических тестов в мессенджерах);
- организация и проведение дистанционных онлайн-консультаций (с использованием сервисов видеоконференцсвязи и мессенджеров);
- заключение и исполнение договоров об оказании психологических консультационных услуг.
4. ПОРЯДОК СБОРА, ХРАНЕНИЯ, ПЕРЕДАЧИ И УНИЧТОЖЕНИЯ ДАННЫХ
4.1. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
4.2. Обработка персональных данных осуществляется Оператором как с использованием средств автоматизации (включая электронные сервисы, базы данных), так и без использования таких средств (на бумажных носителях при необходимости).
4.3. Первичный сбор, систематизация и хранение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
4.4. Передача персональных данных третьим лицам:
Оператор не передает персональные данные третьим лицам без предварительного согласия Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
4.5. Публикация отзывов и распространение персональных данных (ст. 10.1 ФЗ № 152-ФЗ):
Публикация отзывов о результатах работы Оператора на Сайте, в социальных сетях и иных каналах связи допускается исключительно в полностью обезличенном виде (без указания фамилии, имени, контактных данных и сведений, позволяющих идентифицировать личность Пользователя). Публикация отзывов с указанием персональных данных Пользователя (имени, фотографии, ссылки на профиль) осуществляется исключительно при наличии отдельного согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом для распространения (ст. 10.1 ФЗ № 152-ФЗ).
4.6. Трансграничная передача персональных данных:
Трансграничная передача персональных данных Оператором как самостоятельный отдельный процесс не осуществляется. При использовании Пользователем зарубежных электронных мессенджеров, социальных сетей или сервисов видеоконференцсвязи для направления сообщений и участия в консультациях Пользователь самостоятельно инициирует передачу данных через соответствующий сервис в соответствии с его пользовательским соглашением.
4.7. Уничтожение персональных данных:
Уничтожение персональных данных осуществляется:
- по достижении целей их обработки;
- в случае отзыва согласия Пользователем;
- при выявлении неправомерной обработки данных;
- по истечении установленных законом сроков хранения.
Уничтожение персональных данных в электронной форме производится путем их безвозвратного стирания из памяти электронных носителей и сервисов с последующим оформлением подтверждающих документов в соответствии с требованиями приказа Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179.
4.8. Сроки обработки и хранения:
Персональные данные Пользователя обрабатываются в течение периода оказания психологических услуг либо до момента отзыва согласия Пользователем. Данные об оплатах и формировании чеков хранятся в течение сроков, установленных налоговым законодательством РФ (не менее 5 лет).
5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE И СЕРВИСОВ ВЕБ-АНАЛИТИКИ
5.1. В целях улучшения работы Сайта, повышения удобства его использования, а также сбора статистических и аналитических данных Оператор использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики (включая сервис «Яндекс.Метрика»).
5.2. Файлы cookie представляют собой небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и сохраняемые на устройстве Пользователя. Файлы cookie и технические данные, собираемые аналитическими сервисами (IP-адрес, данные об устройстве и браузере, действия на Сайте), обрабатываются Оператором как обезличенные персональные данные исключительно для целей, указанных в настоящей Политике.
5.3. Нажимая кнопку согласия во всплывающем уведомлении (cookie-баннере) на Сайте либо продолжая использование Сайта, Пользователь выражает свое согласие на обработку файлов cookie в соответствии с условиями настоящей Политики.
5.4. Пользователь может в любой момент изменить настройки своего браузера и отключить сохранение файлов cookie либо удалить ранее сохраненные файлы. При отключении файлов cookie некоторые функции Сайта могут работать некорректно или быть недоступны.
6. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Пользователь (Субъект персональных данных) имеет право:
- получать полную информацию, касающуюся обработки его персональных данных Оператором;
- требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) либо в судебном порядке.
6.2. Для реализации своих прав или отзыва согласия на обработку персональных данных Пользователь направляет Оператору официальный запрос на адрес электронной почты: kulakovapsy@yandex.ru с темой письма: «Запрос по персональным данным» либо «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
6.3. Запрос Пользователя должен содержать его имя, а также контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты или идентификатор в мессенджере), ранее предоставленные Оператору, позволяющие однозначно идентифицировать личность заявителя.
6.4. Оператор рассматривает обращение Пользователя, прекращает обработку и (при наличии законных оснований) уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента получения обращения, с направлением мотивированного ответа на адрес электронной почты Пользователя. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней в случаях, предусмотренных законодательством РФ, с обязательным уведомлением Пользователя.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Настоящая Политика является открытым и общедоступным документом. Действующая редакция Политики постоянно доступна в сети Интернет по адресу: https://kulakova-psy.ru/privacy.
7.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальность редакции Политики по дате в шапке документа.
7.3. К отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением настоящей Политики, применяется исключительно действующее законодательство Российской Федерации.
7.4. Все предложения, вопросы или запросы относительно настоящей Политики и обработки персональных данных следует направлять по адресу электронной почты: kulakovapsy@yandex.ru (Оператор: Кулакова Юлия Евгеньевна, ИНН: 650116450790).
Реквизиты Оператора:
ФИО: Кулакова Юлия Евгеньевна
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая)
ИНН: 650116450790
Город: г. Южно-Сахалинск
E-mail: kulakovapsy@yandex.ru